Política de trocas/devoluções
Se você realizou uma compra e o produto que recebeu não atingiu suas expectativas ou não serviu, não se preocupe! A Paolla Regiani realiza a troca do produto respeitando as normas e prazo abaixo:
1 - Todas as ocorrências que envolvam troca de produto, deverão ser feitas pelo link: https://paollaregiani.com.br
2 - Prazo para troca: Loja física: 30 dias corridos após a compra. Site: 7 dias corridos após o recebimento do produto.
3- O frete na primeira troca do seu pedido não terá custos, é por nossa conta!
4 - O produto deve ser devolvido em sua caixa original intacta, juntamente com a etiqueta, sem indícios de uso. Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada.
5 - IMPORTANTE Você receberá por e-mail o código de logística reversa dos correios, é só você se dirigir aos correios com o produto bem embalado e a nota fiscal.
6 - Caso você opte pela devolução do produto, estornamos o valor total da compra acrescido do montante do frete.
7 - Não efetuamos troca e devolução das peças de promoção.
